Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», вступившим в силу 06.04.2020, до 1 января 2021 года приостановлено действие отдельных положений ст.32 Жилищного Кодекса РФ, предусматривающей право  исполнителя коммунальной услуги, в том числе по обращению с твердыми коммунальными отходами, требовать уплаты неустоек (штрафов, пеней) за невнесение или несвоевременное внесение платы за жилое помещение, коммунальные услуги и взносов на капитальный ремонт.
При нарушении жилищных прав следует обращаться в государственную Жилищную инспекцию Санкт-Петербурга, информация о порядке обращения в которую размещена на сайте:gov.spb.ru.