Сегодня жителям Петербурга помогают 25 чат-ботов, которые делают актуальную информацию доступной и экономят время.

Также на телефонных горячих линиях работают голосовые помощники:

• Виктория принимает заявки на вызов врача и передаёт их в учреждения здравоохранения;

• Аврора отвечает на типовые вопросы и существенно снижает нагрузку на операторов МФЦ.

За разработку и внедрение этих технологий отвечает ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр».